Zásady ochrany osobných údajov

 

I. Úvodné ustanovenia

1) Pre potreby týchto Zásad sa rozumie:

a) Ing. Martin Čerňanský - HELIGÓNKOVÁ ŠKOLA, s miestom podnikania Do Stavku 400/10, 01001 Žilina

- Trnové, IČO: 43 567 053 (ďalej len „Prevádzkovateľ“)

b) Osobnými údajmi meno a priezvisko, titul, obchodné meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná

adresa, doručovacia adresa, dátum narodenia, IČO, DIČ, IČ DPH, IP adresa, cookies.

2) Prevádzkovateľ e-shopu www.martincernansky.sk ako správca Osobných údajov týmto informuje o spôsobe

a rozsahu spracovania Osobných údajov, vrátane rozsahu práv Účastníka (ako je tento definovaný nižšie)

súvisiacich so spracovaním jeho Osobných údajov.

3) Prevádzkovateľ pri spracovaní osobných údajov postupuje v súlade s nasledujúcimi právnymi predpismi

najmä:

a) Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov,

b) Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len "Nariadenie")

4) Účastník je fyzickou osobou, ktorá nakupuje od Prevádzkovateľa tovar a služby.

5) Prevádzkovateľ je fyzická osoba, ktorá prevádzkuje tento internetový obchod za účelom predaja tovaru a

služieb účastníkovi. V súvislosti s vyššie uvedeným dochádza k spracúvaniu Osobných údajov:

a) v rozsahu, v akom boli poskytnuté v súvislosti s objednávkou produktov a /alebo služieb Prevádzkovateľa,

resp. v rámci rokovaní o uzavretí zmluvy s Prevádzkovateľom, ako aj v súvislosti s uzatvorenou zmluvou

b) za účelom / účelmi uvedenými nižšie v čl. II. na právnych základoch tam uvedených

 

II. Účely a doby spracovania Osobných údajov

1) Prevádzkovateľ spracováva Osobné údaje pre nasledujúce účely:

a) plnenie zmluvy, prípadne iného záväzku a poskytovanie služieb:

i) osobné údaje budú spracované po dobu rokovaní o uzavretí zmluvy medzi Prevádzkovateľom a

Účastníkom, a to za účelom uzavretia zmluvy, ako aj počas trvania zmluvného vzťahu;

ii) zasielanie dotazníkov spokojnosti: zasielanie dotazníkov spokojnosti za účelom skvalitnenia

poskytovaných služieb zákazníkom v nadväznosti na vytvorenú objednávku, rezerváciu alebo priamy

predaj. Doba spracovania osobných údajov je v tomto prípade 3 roky;

iii) marketingové akcie: na účely splnenia marketingovej akcie, vyhodnotenie, ukončenie, doručenie

prípadnej výhry, atď. Doba spracovania: po dobu marketingovej akcie.

b) dodržanie právneho záväzku (najmä účtovného, daňového a archivačného, poskytnutie súčinnosti

správnym orgánom, polícii, súdom, a pod.):

i) daňový doklad bude uchovaný 10 rokov od ukončenia zmluvy: Za účelom plnenia zákonnej povinnosti

archivácie účtovných dokladov na základe zákona č. 563/1991 Zb. o účtovníctve v znení neskorších

predpisov budú Osobné údaje ďalej spracované a uchované po dobu 10 rokov od roka nasledujúceho

po roku, v ktorom došlo k uzatvoreniu zmluvy medzi Prevádzkovateľom a Účastníkom;

ii) plnenie povinností v súvislosti s uplatnením práv z chybného plnenia, poskytnutia súčinnosti

správnym orgánom, polícii, súdu: Prevádzkovateľ je oprávnený spracovávať základné osobné,

identifikačné a kontaktné údaje účastníka, údaje o tovare a údaje z komunikácie medzi zákazníkom

po dobu 4 rokov odo dňa uplynutia záručnej doby na tovar.

c) oprávnené záujmy Prevádzkovateľa, ochrana práv a právom chránených záujmov Prevádzkovateľa:

i) účinná ochrana práv prevádzkovateľa v prípade sporu. Doba spracovania sa tu stanovuje na 4 roky

od uplynutia záručnej doby na tovar a predlžuje sa o dobu, po ktorú je spor vedený;

ii) oprávneným záujmom Prevádzkovateľa je ďalej zasielanie obchodných oznámení (plošných ponúk a

individuálnych ponúk) v súlade s § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej

spoločnosti a v súlade s bodom 47 Nariadenia, ak Prevádzkovateľ získal podrobnosti elektronického

kontaktu v súvislosti s predajom tovaru a služieb Účastníkovi.

d) marketingové a obchodné ponuky služieb Prevádzkovateľa:i) plošné zasielanie obchodných ponúk produktov a služieb: zasielanie všeobecných reklamných

oznámení bez zacielenia na konkrétnu skupinu adresátov. Doba spracovania osobných údajov je v

tomto prípade 3 roky;

ii) individuálna ponuka: zasielanie reklamných oznámení po zhodnotení niektorých osobných aspektov

vzťahujúcich sa k fyzickej osobe. Prevádzkovateľ nevykonáva profilovanie v súlade s čl. 22

Nariadenia, keďže nejde o automatizované spracovávanie, ale manuálnu tvorbu individuálnych

ponúk. Doba spracovania osobných údajov je v tomto prípade 3 roky;

iii) cookies: krátke textové súbory generované webovým serverom a ukladané v počítači

prostredníctvom prehliadača. Rozlišujú sa dva typy. V prvom rade sú to cookies potrebné na

zabezpečenie fungovania a analýzu webu (uskutočnenie prenosu elektronickej komunikácie

prostredníctvom elektronickej komunikačnej siete, s použitím týchto cookies nemožno vysloviť

nesúhlas) (ďalej len „Technické cookies“). Ďalej ide o cookies, ktoré hodnotia niektoré osobné

aspekty vzťahujúce sa ku konkrétnej fyzickej osobe (ďalej len „reklamné a marketingové cookies“). S

použitím druhého typu cookies musí Účastník vysloviť súhlas. Doba spracovania je v tomto prípade

3 roky. Bližšie informácie a podmienky sú uvedené v čl. V týchto zásad.

 

2) Právny základ spracovania osobných údajov:

a) Plnenie zmluvy – v prípade objednania tovaru a zriadenia užívateľského konta alebo v prípade účasti

v spotrebiteľskej súťaži.

b) Súhlas – najmä v spojitosti so zasielaním komerčnej komunikácie o novinkách a aktuálnych ponukách, či

pri iných formách marketingu, v prípade zasielania komunikácie o pracovných miestach alebo pri zaradení

uchádzačov do databázy kandidátov. Každý udelený súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek

odvolať, čo však nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

c) Plnenie zákonných povinností – pri uchovaní údajov v účtovníctve alebo pri sprístupnení údajov

štátnym a iným orgánom, ktoré vykonávajú dohľad nad činnosťou prevádzkovateľa alebo ktoré riešia

spory, či vykonávanie rozhodnutí.

d) Oprávnený záujem – pri zlepšovaní a personalizácii našich služieb, niektorých marketingových

činnostiach, či v súvislosti s bezpečnosťou a ochranou práv. V týchto prípadoch prevádzkovateľ vždy

posúdi, či spracúvanie nebude predstavovať neprimeraný zásah do práv účastníka.

 

III. Ochrana osobných údajov a informácie o spracovaní

1) Pokiaľ Účastník neposkytne svoje Osobné údaje, nie je možné uzavrieť zmluvu s Prevádzkovateľom a / alebo

mu poskytnúť služby z nej vyplývajúce. Osobné údaje sú v tejto súvislosti nevyhnutné pre poskytnutie

konkrétnej služby či produktu Prevádzkovateľa.

2) Po uplynutí lehôt uvedených v článku II. Prevádzkovateľ Osobné údaje vymaže alebo anonymizuje.

3) Účastník je povinný Prevádzkovateľovi poskytnúť len pravdivé a presné Osobné údaje. Za správnosť, presnosť

a pravdivosť poskytnutých Osobných údajov je zodpovedný Účastník. Prevádzkovateľ za správnosť

poskytnutých údajov nenesie zodpovednosť.

4) Prevádzkovateľ vynaloží maximálne úsilie, aby nedošlo k neoprávnenému spracovaniu osobných údajov.

5) Prevádzkovateľ je oprávnený odovzdať osobné údaje Účastníka tretím osobám, a to za nasledujúcimi účelmi:

dokončenie objednávkového procesu, doručenie tovaru, zasielanie obchodných oznámení, hodnotenie

spokojnosti zákazníka, služby zákazníckej podpory, vybavovanie reklamácií, registrácia nového zákazníka.

6) Osobné údaje sú a budú spracované v elektronickej podobe neautomatizovaným spôsobom.

7) Prevádzkovateľ nezamýšľa preniesť akékoľvek osobné údaje do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii.

8) Prevádzkovateľ pri spracúvaní osobných údajov nevyužíva automatizované individuálne rozhodovanie vrátane

profilovania podľa § 28 ods. 1 a 4 Zákona.

 

IV. Práva Účastníka súvisiace so spracovaním (informácie pre Účastníka)

1) Práva Účastníka v súvislosti s ochranou osobných údajov:

a) právo požadovať od Prevádzkovateľa prístup k jeho Osobným údajom;

b) právo na opravu poskytnutých Osobných údajov;

c) právo na vymazanie poskytnutých Osobných údajov (právo „na zabudnutie“);

d) právo na obmedzenie spracovania Osobných údajov;e) právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov;

f) právo na prenos osobných údajov na iného prevádzkovateľa;

g) právo namietať proti spracovaniu osobných údajov;

h) právo na odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov.

2) Účastník môže svoje práva podľa ods. 1 tohto článku uplatniť formou žiadosti na adrese eshop@martincernansky.sk.

3) V prípade, že by sa Účastník domnieval, že Prevádzkovateľ vykonáva spracovanie jeho Osobných údajov,

ktoré je v rozpore s ochranou jeho súkromného a osobného života alebo v rozpore s príslušnými právnymi

predpismi, najmä ak sú Osobné údaje nepresné s ohľadom na účel ich spracovania, môže:

a) požiadať Prevádzkovateľa o vysvetlenie, a to e-mailom na adresu eshop@martincernansky.sk.

b) namietať proti spracovaniu a požadovať e-mailom zaslaným na adresu eshop@martincernansky.sk, aby

Prevádzkovateľ zabezpečil odstránenie takto vzniknutého stavu (napr. blokovaním, vykonaním opravy,

doplnením alebo likvidáciou Osobných údajov). Prevádzkovateľ o námietke bezodkladne rozhodne a

informuje Účastníka. Ak nevyhovie Prevádzkovateľ námietke, má Účastník právo obrátiť sa priamo na

Úrad na ochranu osobných údajov. Týmto ustanovením nie je dotknuté oprávnenie Účastníka obrátiť sa

so svojím podnetom na Úrad na ochranu osobných údajov priamo.

4) Ak uplatní Účastník ktorékoľvek právo podľa tohto článku, je Prevádzkovateľ povinný odpovedať do 30 dní od

doručenia žiadosti Účastníkom Prevádzkovateľovi.

5) Prijatie žiadosti o uplatnení práva z článku IV ods. 1) písm. a) a f) je možné iba prostredníctvom správy so

zaručeným elektronickým podpisom Účastníka alebo listom s úradne overeným podpisom na adresu sídla

Prevádzkovateľa. Súčasťou žiadosti je potrebné uviesť e-mailovú adresu, na ktorú bude následne zaslaný

overovací e-mail na potvrdenie totožnosti žiadateľa.

6) Pokiaľ Účastník uplatní niektoré z práv z článku IV. ods.1, má Prevádzkovateľ právo žiadať preukázanie

totožnosti Účastníka. Žiadosť o prístup k osobným údajom tak musí byť zaslaná z e-mailovej adresy žiadateľa.

Ak bude žiadosť podaná inou formou, či z inej e-mailovej adresy, má Prevádzkovateľ právo požadovať

dodatočné overenie formou odpovede na overovací e-mail. V prípade, keď žiadateľ nepreukáže svoju

totožnosť do 14 dní od zaslania verifikačného e-mailu, nebude jeho žiadosť na uplatnenie práv z článku IV.

ods. 1 prijatá a teda ani vybavená.

7) Prevádzkovateľ je oprávnený v prípade opakovanej a neopodstatnenej žiadosti o poskytnutie fyzickej kópie

spracúvaných Osobných údajov účtovať primeraný poplatok za administratívne náklady s tým spojené.

 

V. Kategórie príjemcov, tretích strán a cookies

1) Prevádzkovateľ osobné údaje neposkytuje, nesprístupňuje ani nezverejňuje, tieto však môže zdieľať s

poskytovateľmi služieb tretích strán. Údaje sú zdieľané iba v rozsahu potrebnom na predaj a poskytnutie služby

v súlade s obchodnými podmienkami. Údaje sú zdieľané pri:

a) Preprave, pričom údaje môžu byť poskytnuté v nevyhnutnom rozsahu:

i) Direct Parcel Distribution SK s.r.o., Technická 7 821 04 Bratislava

ii) DPD

iii) UPS

iv) GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. Budča 1039 962 33 Budča

v) Zásielkovňa (Packeta Slovakia s. r. o. Kopčianska 3338/82A 851 01 Bratislava – mestská časť Petržalka)

b) Prevádzke, vylepšovaní a údržbe webstránok; osobné údaje majú v prípade potreby v nevyhnutnom

rozsahu k dispozícii aj dodávatelia, ktorí poskytujú prevádzkovateľovi služby súvisiace s tvorbou

a správou webstránok, pričom údaje môžu byť poskytnuté:

i) K_CORP s.r.o., Radlinského 20/2231, 05201 Spišská Nová Ves

c) Poskytovaní reklám a analýze údajov z nich, pričom údaje môžu byť poskytnuté v nevyhnutnom rozsahu:

i) Google Analytics - Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko

ii) Google AdWords - Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko

iii) Facebook Pixel - Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Írsko

2) Cookies

a) Technické cookies prevádzkovateľ používa na riadne fungovanie webstránky, pričom súhlas s ich

použitím od účastníka sa nevyžaduje.b) Reklamné a marketingové cookies prevádzkovateľ používa za účelom zobrazenia obsahu podľa

predchádzajúcich preferencií účastníka a za účelom zobrazovania reklamy podľa záujmov účastníka,

pričom reklamné a marketingové cookies prevádzkovateľ ukladá iba na základe súhlasu účastníka.

c) Účastník je oprávnený súbory cookies odmietnuť alebo vymazať, pričom Prevádzkovateľ upozorňuje, že

takýto úkon môže spôsobiť čiastočnú alebo úplnú nefunkčnosť webstránky www.profesionalnahygiena.sk.

d) Informácie o prehliadačoch a o spôsobe nastavenia predvolieb pre súbory cookie sú dostupné na

nasledujúcich webových stránkach:

i) Chrome

ii) Firefox

iii) Internet Explorer

 

VI. Záverečné ustanovenia

1) Všetky právne vzťahy vznikajúce pri spracúvaní Osobných údajov sa riadia právnym poriadkom Slovenskej

republiky, a to bez ohľadu na to, odkiaľ bol prístup k nim realizovaný. K riešeniu prípadných sporov vzniknutých

v súvislosti s ochranou súkromia medzi Účastníkom a Prevádzkovateľom sú príslušné slovenské súdy.

2) Dotknutá osoba (Účastník) má právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov

(https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk).

3) Tieto Zásady nadobúdajú účinnosť dňom ..................2026